בשלוש וחצי השנים האחרונות אני נפגש מידי שבוע עם עשרות סוכני ביטוח בכל הארץ. לאחרונה אני נחשף לפסימיות בקשר לעתידו של סוכן הביטוח, ודאי לעתיד הדור הבא של הסוכנים, לעתיד תיק הסוכן ולעתיד המקצוע.
חברינו מלינים על הקשיים בעבודת הסוכן, על השינויים הרבים ועל המהמורות שבדרך ליצירת פרנסה.
התלונות החוזרות הן על:
- חוסר הגיבוי לסוכן מצד חברות הביטוח, היחס המזלזל, המכירה הישירה עוקפת הסוכנים וכניסה לכיס הסוכן בהנחות משותפות.
- הרגולציה המוציאה כל חשק לקום בבוקר ולעשות טוב לציבור בישראל.
- מעמדנו בתקשורת והכתבות הלא מחמיאות, וכתוצאה מכך היווצרות אווירה עוינת בדעת הקהל.
- חוסר היכולת להתפרנס היום מפוליסות פנסיוניות ועוד.
מה אני משיב לכל אלו? שהקל ביותר הוא לשבת ולבכות, שאווירת הנכאים והמרה השחורה לא יקדמו אותנו לשום מקום, אבל גם שיש בהחלט מה לעשות – והכל, או כמעט הכול, פתיר.
יש לנו מקצוע מעולה, עתיר עשייה למען הציבור – גורלם של אלפי מבוטחים נמצאים בידיים של כל אחד ואחת מאתנו. עשינו, ואנו עושים, טוב למבוטחים וכבר הוכח שאין תחליף לסוכן הביטוח.
אז מה עושים?
- תתחילו להעריך את עצמכם מקצועית ואישית, שדרו זאת לסביבה! הכניסו את יכולת האמונה לסדר היום שלכם.
- קומו עם מוטיבציה ועם חדוות עשייה.
- העמידו את עצמכם במקום הראוי לכם למול כל הסובבים אתכם בעבודה: העובדים, חברות הביטוח והמבוטחים – והציבור בכלל.
- בדלו את עצמכם ממתחרים אחרים, היו יצירתיים, תזמו יותר, הביאו רעיונות חדשים ושדרו זאת החוצה.
הבנתם במה אתם מיוחדים? פרסמו את זה, לא מספיק שרק אתם יודעים.
לסיום, אם הפנמתם את כל הנאמר, מותר לכם להיות מתוגמלים, דרשו את המגיע לכם מהמבוטחים, מהיצרנים ומכל מי שנמצא עמכם בקשרי עבודה.
לגבי הרגולציה, התקשורת, וחברות הביטוח – יימצאו פתרונות עד סוף הקדנציה הנוכחית או בקדנציה הבאה של לשכת סוכני ביטוח.
אין לי כל ספק בכך, שהרי מקצוע סוכן הביטוח רלוונטי ויישאר כזה – סוכן הביטוח כאן ולתמיד.
