אלטשולר שחם תעבה את דסק סוכני הביטוח לשיפור השירות

מהלך שיפור השירות בחברה מגיע בעקבות בקשת הלשכה בפגישה שנערכה בין הצדדים • נבנית תוכנית לשת"פ בין בית ההשקעות למכללה
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

בשבוע שעבר התקיימה פגישה במשרדי הלשכה בת"א בין ראשי הלשכה לראשי בית ההשקעות אלטשולר שחם.

בפגישה עלו בין היתר, תלונות שהגיעו מסוכני הביטוח על חוסר הנגישות של עובדי אלטשולר שחם בחודשים האחרונים. במפגש השתתפו יאיר לוינשטיין מנכ"ל אלטשולר שחם, צפריר זנזורי סמנכ"ל השיווק, נשיא הלשכה סו"ב ליאור רוזנפלד, מ"מ הנשיא סו"ב ליאור הורנצ'יק, סו"ב אבי אקהוייס, סגן יו"ר הוועדה הפנסיונית וסו"ב שוש כהן חברת הוועדה לפיננסים.

לוינשטיין וזנזורי סקרו את הגידול הניכר בפעילות החברה שנבע בין היתר מיוזמת הממשלה ל"חיסכון לכל ילד", ואת הגידול הניכר ברמת התשואות ומכירות חדשות של סוכנים בשנת 2017.

בנוסף, הנהלת אלטשולר נענתה לבקשת הלשכה לפעול במידית לשיפור השירות בדסק סוכני הביטוח ואף לעבות אותו. נקבעה פגישה נוספת בין הצדדים לעוד שלושה חודשים לבחינת שיפור השירות לסוכנים.

עוד נדונו בפגישה: שת"פ בין בית ההשקעות למכללה לפיננסים וביטוח, ופתיחת קורסי העשרה בתחום הפיננסים.

לדברי נשיא הלשכה רוזנפלד, נושא הפיננסים תופס תאוצה בלשכת סוכני ביטוח עם הקמת ועדה ייחודית לפיננסים, עליה הכריז בתחילת הקדנציה, שתעסוק בין היתר בהטמעת נושא הפיננסים בקרב הסוכנים. "טעימה ראשונה לכך תהיה בכנס אילת הקרוב שם יוקצו שני מושבים בימי שלישי ורביעי אחה"צ לתחום הפיננסים", סיכם רוזנפלד.

שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email