"הטיפ שלי אולי נשמע בנאלי, אבל הוא חשוב מאוד: נתקלתי בכמה וכמה מקרים שבהם התנדבו סוכני ביטוח לקבוע סכומי ביטוח עבור הלקוחות, מתוך רצון לסייע. למשל, לקוח שואל כמה שווה המבנה התעשייתי שלו, והסוכן נותן לו סכום ביטוח על דעת עצמו. עצתי היא: אל תנסו להיות גם שמאי מקרקעין. בסופו של דבר תקבעו סכום ביטוח ויום אחד יתרחש מקרה ביטוחי ויתברר שהמבנה שווה יותר מהסכום שנתתם. הלקוח יבוא אליכם בטענות ואף יתבע אתכם. העניין הזה נפוץ גם בביטוחי צמ"ה. הסוכנים מסתכלים במחירוני צמ"ה ומחפשים את הערך של ציוד הלקוח. אם לא זיהיתם את הציוד נכון ונתתם למשל סכום נמוך ב-40%, ואז קרה מקרה הביטוח, אתם אלה שתצטרכו לתת את הדין".
"קודם תהיו סוכני ביטוח, אחר כך תהיו מעריכים. במקרה שלקוח מבקש מכם הערכה אמרו לו שאתם לא מבינים בזה, תראו לו את המחירון, ואם הוא לא יודע להעריך, הציעו לו להתייעץ עם שמאי. אבל אל תקבעו לעולם את סכום הביטוח, אפילו אם אתם יודעים. גם אני נמנע מלקבוע סכומי ביטוח. אני מבקש מהם לכתוב את סכום הביטוח, ואם הם לא בטוחים, אני מציע להסתכל בתעריפים ולהיוועץ בשמאים. ברגע שקורה נזק, מתחילים לחפש את האשמים והאצבע המאשימה מופנית לסוכן. לכן יש להיזהר מהקביעה הזו, בעיקר בכל הקשור לנכסים ולצמ"ה".
