יעל רובין
גיל: 37
מצב משפחתי: נשואה + 2
מקום עבודה: מנגו סוכנות לביטוח בהרצליה, סוכנות משפחתית
רישיון: אלמנטרי וכעת לומדת לקראת רישיון חיים
ותק: 10 שנים בתחום
מה עשית לפני שהתחלת לעבוד כסוכנת ביטוח?
“למדתי לתואר ראשון בכלכלה ומימון”.
למה בחרת במקצוע זה? מה את אוהבת בו?
“זה מקצוע שעוזר לאנשים ברגע האמת והם לא מודעים לכך מראש, האקשן היומיומי מול הלקוחות והיכולת לבנות לכל לקוח חבילת ביטוח שמותאמת אישית אליו”.
האם נתקלת בקשיים בתחילת דרכך המקצועית? מהם?
“לסוכן ביטוח, בעיקר בתחילת דרכו, נדרשת כמות מאוד גדולה של ידע מקצועי. קשה ללא עזרה של גורם מקצועי ולמזלי הסוכנות שלנו משפחתית וקבלתי עזרה וידע מקצועי רב”.
איך הלשכה יכולה לסייע לסוכנים הצעירים?
“באמצעות העשרה והדרכה גם מול הרגולטור וגם בהיבט המקצועי והטכנולוגי; סוכן צעיר זקוק לידע רב שקיים בעיקר אצל הסוכנים הוותיקים והלשכה צריכה וחייבת לתמוך בסוכן הצעיר שהוא העתיד של הענף הכל כך חשוב”.
איפה את רואה את עצמך בעוד עשר שנים?
“ממשיכה בעבודתי בביטוח וכמובן בפיתוח הסוכנות המשפחתית ביחד עם אחי עומר שרן שגם הוא סוכן ביטוח”.
תני דוגמה להצלחה אישית במסגרת עבודתך.
“לקוח שלא חידש ביטוח מקיף לרכב ולאחר אירוע ביטוחי של שטפון הרכב ניזוק קשות, עזרתי לו בתביעה מול גורם הנזק והוא קיבל את מלוא הפיצוי על הנזק”.
יש לך טיפים לסוכנים צעירים כמוך?
“בהחלט. לא להתייאש. התחום מאוד קשה. גם לידע הרב הנדרש, גם מול מתחרים שחלקם חברות ביטוח או מוקדנים למינהם, תמיד הלקוחות יזדקקו לידע המקצועי שלנו וליכולת לעזור להם באירוע ביטוחי”.
איך את רואה את עתיד מקצוע סוכן הביטוח?
“הלקוח תמיד יזדקק לסוכן ביטוח מקצועי שייתן לו מעטפת ביטוח שתגן עליו, סוכן הביטוח קשוב ללקוח ומלווה את הלקוח במשך שנים ומשנה את ביטוחיו בהתאם לצרכיו ולגילו, לכן תמיד נמשיך ונהיה קיימים”.
יש לך הצעה, בקשה מהלשכה, מוועדותיה?
“אתר אינטרנט לסוכני ביטוח צעירים (חברי לשכה) שיכיל את הידע הנדרש בכל התחומים, ובעיקר את כל שינויי הרגולציה היומיומיים; זה יעזור לסוכן הצעיר למצוא את הדרך הנכונה בסבך השינויים הרבים”.
