לקוח של משרד אריק ואלון ורדי סוכנות לביטוח שבר את היד, כשנפל בביתו. הלקוח הגיע לחדר מיון, טופל וגובס ונשלח לביתו. כשחזר הביתה והכאבים לא חלפו, הלך למומחה שקבע שיש לנתחו. אריק ורדי מספר כי "בפגישה אצל המומחה, ביום ד' בערב, נאמר ללקוח שמכיוון שיש לו פוליסה פרטית של מנורה, יוכלו לנתח אותו ביום ו' בבוקר, אם יוסדרו כל הפרוצדורות".
"הלקוח פנה אלינו ביום ד' בערב. אנחנו במשרד טיפלנו בכל העניין במהלך יום ה', והלקוח נותח ביום ו' בבוקר כפי שרצה, מה שהיה לוקח שבועות ואולי חודשים דרך קופות החולים", מסכם ורדי.
