מזה כמה ימים נתקלים סוכני הביטוח של מנורה מבטחים בזמני המתנה ארוכים מאוד במוקד התביעות של הביטוח האלמנטרי של החברה. הסוכנים מסרו ל"ביטוח ופיננסים" שהם נאלצו להמתין מעל שעה למענה במוקד. ממנורה נמסר בתגובה כי "עקב עומסים גדולים מהרגיל במוקד התביעות אכן יש המתנה ממושכת. הנושא נמצא בטיפול ותשומת הלב הניהולית והמשאבים הדרושים מופנים לטובת הנושא".
הסוכנים נאלצו להמתין מעל שעה למענה במוקד | צילום: Fotolia
