יו"ר סניף ראשל"צ: "נגן על המבוטחים מול החברות גם בהידברות וגם בדרך קשה יותר"

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

סו"ב משה לבהר, יו"ר סניף ראשון לציון בלשכה, יזם יום עיון לחברי הסניף שהתקיים השבוע במכללה למנהל בראשון. יום העיון נערך בשיתוף ארגון "להב", המרכז לליווי עסקים וקרן שכ"ל, והתארח בו גם ראש העיר דב צור.

את הכנס פתח לבהר שדיבר על בעיות המבוטחים לאור השינויים החד־צדדיים שמבצעות חברות הביטוח בפוליסות: "מטרתנו להגן על המבוטחים. ננסה לפתור את זה בדרך של הידברות ואם זה לא יצלח, נפנה לדרך קשה יותר", אמר לבהר, שבינתיים אינו מפרט באיזו דרך מדובר.

אילן ברק מרצה למשתתפי הכנס.

ראש העיר דב צור בירך את סוכני הסניף ואמר להם שאי אפשר בלי סוכן ביטוח. הוא הביא דוגמה אישית על בתו, שבעת תאונת דרכים כל מה שביקשה זה לדבר עם מישהו מקצועי, שזה היה סוכן הביטוח שלה.

אילן ברק, מנטור בכיר לעסקים, דיבר על אופן הטיפול בלקוח ונתן לסוכנים טיפים בתחום השירות ושימור הלקוח. נהוראי חן, חבר בצוות של ברק, דיבר על דיגיטציה במשרד הסוכן ומחוצה לו.

לסיכום אמר לבהר: "הסוכנים אמרו בסוף הכנס שלא זכור להם אירוע כמותו".

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email