בימים אלה, עולה באתר לשכת סוכני הביטוח מערכת חדשה לאיתור והצלבות מוסכי הסדר ושמאי חוץ של חברות הביטוח. המערכת מאפשרת לסוכן הביטוח וצוות משרדו לאתר מוסך הסדר ושמאי לפי אזורים של כל אחת מחברות הביטוח. בנוסף, במערכת יופיעו פרטי הקשר של מוקדי חברות הביטוח וחברות הליסינג, המאפשרות לסלק תביעות צד ג' במסלול של "הסדר צד ג"'. המערכת פותחה על ידי הוועדה לביטוח כללי בראשות אריאל מונין.
לדברי מונין, "המערכת היא בשורה עבור סוכני הביטוח, מטרתה להקל ולייעל את עבודת הסוכן בניהול תביעות צד ג'. אני בטוח שכמו שגם היום, לא כל סוכני הביטוח מפנים למוסכי הסדר, כך גם לא כל סוכני הביטוח יעבדו בהסדרי צד ג' וזו זכותם. ואולם, סוכנים שידעו לנצל את יתרונות המערכת, יברכו על כך".
מה מאפשרת המערכת?
מונין מסביר כי יתרונה של המערכת הוא בכך שהיא מאפשרת לבצע חיתוכים והצלבות של אותם ספקי שירות: "סוכן המעוניין לנסות לסלק תביעה במסלול "הסדר צד ג'", אך לא בטוח שצד ג' לוקח אחריות, יוכל לאתר ספק שירות העובד גם עם המבטחת בפועל וגם עם המבטחת של צד ג'. במקרה וצד ג' לוקח אחריות ומעוניין לבצע הסדר, הסוכן יכול להפנות את הלקוח למוסך הסדר של צד ג'. במידה וצד ג' לא לקח אחריות לנזק ויש להפעיל את הפוליסה, הלקוח יוכל לתקן את רכבו במסלול הסדר אצל חברת הביטוח המבטחת את רכבו מבלי להיות מטורטר יתר על המידה".
רשימות מוסכי ההסדר של חברות הביטוח ורשימות שמאי החוץ מפורסמים באתרי האינטרנט של כל חברות הביטוח. המערכת של הלשכה מרכזת את כל הנתונים ומאפשרת לסוכני ביטוח שלא עובדים עם כל החברות ולא מכירים את כל מוסכי ההסדר של חברות הביטוח, לאתר מוסך ושמאי לפי אזור.
סילוק תביעה מהיר וחיסכון בעלויות
לדברי דותן ויגודסקי, חבר הוועדה לביטוח כללי, "על ידי השימוש במערכת, מעניק סוכן ביטוח המסלק תביעות בהסדרי צד ג', שירות סילוק תביעה מהיר ללקוח, ולמשרדו הוא מביא חיסכון גדול בעלויות, כאשר משווים זאת לטיפול של תביעה צד ג' במסלול הרגיל". הכניסה למערכת היא דרך אתר לשכת סוכני הביטוח תחת הנושא – 'אינדקס מוסכים ושמאים'. מונין מבקש להבהיר כי המערכת הינה בתחילת דרכה וייתכנו תקלות של חבלי לידה. מאגר הנתונים יעודכן מעת לעת, אך מונין מבהיר כי לשכת סוכני הביטוח אינה אחראית לנכונות הנתונים, והם בהתאם לפרסומים ולעדכון מחברות הביטוח.
