גיל: 35
מצב משפחתי: נשואה + 3
ותק: 10 שנים (3 שנים כסוכנת, בעלת רישיונות פנסיוני וכללי)
מקום עבודה: סוכנת עצמאית תחת המטריה של גל אלמגור, סניף חיפה

מה הביא אותך לתחום הביטוח?
“עליתי לארץ מאוקראינה בשנת 2000. לפני שעבדתי בתחום הביטוח הייתי מנהלת שיווק במשרד פרסום. מעולם לא חשבתי להיות סוכנת ביטוח; אני בכלל סבורה שאין אדם שנולד ורוצה להיות סוכן ביטוח. קשה להיזכר בספרים, שירים או סרטים על סוכני הביטוח ועבודתם (לפחות עד שלא הפיקו את "פארגו"). אבל כאשר חשבתי באיזו דרך לבחור בחיים חיפשתי עבודה שיהיו בה עניין סיפוק, אבל גם מסר: משהו להאמין בו ולחוש שהעבודה היא גם עשייה שיכולה לשנות. ההחלטה להיות סוכנת ביטוח נפלה לאחר מקרה שקרה לשותף של בעלי, שמת בגיל 35 בלבד, והשאיר אחריו אישה וילדה בת שנה וחצי. הוא היה מבוטח בביטוח חיים, ואז הבנתי כמה זה היה חשוב".


אנה גלידר

מה את אוהבת במקצוע?
"אני באמת חשה תחושת שליחות עמוקה כשאני מסבירה ללקוחות את הצורך שבביטוח, בניהול סיכונים, בדאגה נכונה לעתידם ולעתיד ילדיהם והוריהם. להיות סוכן ביטוח זה אומר קודם כל להיות קרובה אל הלקוחות, קשובה לבעיות וצרכים, להבין את התמונה המלאה ולקחת אחריות. דווקא מהמקום הזה אני מתקוממת בכל פעם מחדש כשמשודרת הפרסומת של 'שוקה'; לטעון שלהיות סוכן ביטוח זה 'לגזור קופון תיווך' זו בורות של ממש. מדי יום אני משתדלת להפריך תזה זדונית זו. לא רק הפרסום השלילי המכוון פוגע בעבודתנו. מזה שנים השוק סובל מפעילותם של ה'חאפרים' – אנשים ללא רישיון המתחזים לסוכני ביטוח ומוציאים בשיטות העבודה שלהם שם רע לציבור הסוכנים. תופעה זו נותנת רוח גבית
לאותן הפרסומות".

איך את רואה את עתיד סוכן הביטוח?
“הדרך שלנו להצליח עוברת בהכרח דרך ידע עדכני, דרך ערכים של אחריות ויושרה מקצועית ודרך תודעת השירות. אני מאמינה שכל אדם שייחשף לעבודה מקצועית שהועילה והניבה לו תוצאות, לעולם לא יוותר על השירות המקצועי של סוכן הביטוח. אני מאמינה כי מחויבות הסוכן היא ללקוח, מחויבות שהיא לא סתם מילים, אלא פעילות של ממש".

איפה את רואה את עצמך בעוד 10 שנים?
"אני מקווה שאז אהיה בעלת סוכנות עצמאית וגדולה משלי".

איזה טיפים את יכולה לתת לסוכנים צעירים כמוך?
"להיות תמיד מעודכן ברמה המקצועית, ולהיות אכפתי, מקצוען ואנושי".

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *