״הלשכה מגוייסת למען הסוכנים והציבור״

על פי נתונים שאספה לשכת סוכני ביטוח מחבריה, לראשונה מאז פרוץ מגפת הקורונה, כ־1,500 תביעות הוגשו לחברות הביטוח ב־24 שעות. מדובר בעיקר בתביעות ביטוח של תאונות אישיות עם הרחבה למחלה ואובדן כושר עבודה, שמבקשים עובדים בבידוד, המוכרים לצורך זכאות לימי מחלה לפי משרד הבריאות, או חולי קורונה.  בלשכה הוקם חמ"ל מידע וסיוע לציבור בנוגע לתביעות והפיצויים מחברות הביטוח.

סו״ב ליאור הורנציק, סגן ומ״מ נשיא הלשכה, מסר: "כמי שמחזיק סוכנות ביטוח פעילה, בעיקר בימי משבר אלו, אני עדיין מנסה למצוא את הדרך לפעול בצורה אחראית ומקצועית מול הלקוחות. אנו פועלים מול לקוחותינו במטרה לתת להם מענה מקצועי אשר יותאם למצבם, בין אם זה בתחום האלמנטרי ובין אם זה בתחום הפנסיוני.

״העלנו בפני הסוכנים מספר נושאים אשר יכולים לסייע ללקוחות שאינם ערים לפעולות שהם נדרשים לבצע בפוליסות אשר ברשותם, וסוכן הביטוח שלהם יכול לסייע להם בהתנהלותם מול חברות הביטוח, עד שנעבור את המגיפה אשר נחתה עלינו".

עו"ד עדי בן אברהם, יועמ"ש הלשכה, העומד מאחורי ניסוח הצעת המכתב ללקוחות מסוכן הביטוח, הסביר כי "בימים קשים שכאלה סוכן הביטוח בא לידי ביטוי בערך שהוא מעניק ללקוחותיו בסוגיות שונות, הן ללקוחות הפרטיים והן ללקוחות שהם בעלי עסקים.

״על הסוכנים להדגיש בפני הלקוחות את הצרכים המשתנים לאור משבר הקורונה; מעסיק שיש לו 100 עובדים ונאלץ להישאר עם 10 עובדים צריך לעדכן את פוליסת חבות המעבידים שלו ואז ישלם הרבה פחות. לעומת זאת, צבעי רכב, שבימים רגילים צריך 4,000 מיכלי צבע לחודשיים, וקיבל אותם לאחרונה ללא אפשרות לעשות בהם שימוש, הרי שבמחסן שלו יש אלפי מיכלי צבע, שזה חומר דליק, והסיכון לשריפה גבוה יותר. אז צריך לעדכן את פוליסת ביטוח המלאי״.

להלן נוסח המכתב ללקוחות, המוצע לנוחות אלפי סוכני וסוכנות הביטוח חברי הלשכה:

המשק הישראלי עובר בימים אלו תקופה לא פשוטה ומאוד מתאגרת, אשר לא פוסחת על אף אחד מאיתנו.

אנו בסוכנות _________ , נמצאים כאן לצידך בדיוק ברגעים המאתגרים הללו, בשביל שתעבור את אותם רגעים לא פשוטים עם דאגה אחת פחות בתחום הביטוחי.

לנוחיותך, ריכזנו עבורך מספר נושאים שאנו מציעים לך לתת עליהם את הדעת, כאשר אנו מדגישים כי מומלץ לפנות אלינו בכל עניין אשר יחודי לצורכי העסק שלך.