סו"ב אסף יגר
סוכן עצמאי וחלק מקבוצת ״איכויות סוכנות לביטוח״
גיל: 48
תפקיד בלשכה: חבר הוועדה לביטוח אלמנטרי
מגורים: חולון
מצב משפחתי: נשוי 2 +בנות, גל (21),שחר (16)
השכלה: בוגר BA באוניברסיטה הפתוחה במדעי החברה – ניהול
ותק: כ-26 שנים
התמחות: כללי-אלמנטר ומתמחה בתחום העסקי
תחביבים: אוהב ועוסק בספורט, במיוחד כדורגל ואוהד מלידה את מכבי ת”א; תחביבים נוספים – מוזיקה, סרטים וסדרות מתח
מוטו בחיים: לדבר מעט ולעשות יותר. תמיד לחשוב חיובי ולענות באיך לפתור בעיות במקום לענות שאי אפשר
איך אתה רואה את עתיד מקצוע סוכן הביטוח?
״אני חושב שכאשר סוכן הביטוח יקרא ויבין את הכיסויים בפוליסה, יקרא ויבין פסקי דין רלוונטיים, ישתתף בהדרכות והשתלמויות מקצועיות – אז ציבור הלקוחות יבין שסוכן ביטוח זה מקצוע כמו עו"ד, רופא ורו"ח ולא איש מכירות או נציג שירות; למעשה הכל תלוי בנו״.
מה תפקידה של הלשכה בשמירת מעמדו של הסוכן?
״תפקיד הלשכה לפעול מול הרשויות, לרבות שרים וועדות רלוונטיות בכנסת למניעת החלטות שפוגעות ומחלישות את מעמד הסוכן, כמו הפסקת מכירת ביטוח נסיעות לחו"ל על ידי סוכני נסיעות, וממש עכשיו מאבק לכניסת חברת אשראי למכירת ביטוח.
״בזכות פעילות הוועדה האלמנטרית בלשכה ניתן לבטח לקוח עם 2 תביעות, ויש מינימום פרשנויות בניסוח חוזר אישור קיום ביטוח אחיד. וכמובן הדרכות והשתלמויות מקצועיות לסוכן״.
עצות להצלחה במקצוע לסוכנים כמוך. אולי גם על רקע הקורונה?
״ראשית והכי חשוב לאהוב את מה שאתה עושה, להיות בקשר עם הלקוחות ולא רק לפני החידוש, לשאול שאלות ולא לצפות שהמבוטח ייתן את המידע שאני צריך, לפעול בנחישות מול חברות הביטוח בבניית תכנית הביטוח ובטיפול בתביעות ובמיוחד אם אתה מאמין וחושב שזה מגיע למבוטח.
״דווקא תקופת הקורונה היא ההוכחה לחשיבות הסוכן. הסוכן לא יצא לחל”ת. בזמן הזה הוא מבצע תקשורת בזום עם הלקוחות ועושה התאמות נדרשות במערך הביטוח, ועזרה מבחינה תזרימית״.
